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琅岐民警:服务群众举措新,一杯香茗化纠纷

  发表日期:2019年4月12日          【编辑录入:朱立仪

     “这个结果我非常满意,谢谢你们!”

   4月8日上午,市民许燕来到琅岐边防派出所新设立的“警务室调解专区”,和市民王某就土地纠纷矛盾达成一致。

 许燕称赞的正是琅岐边防派出所刚刚设立的这个“警务室调解专区”。“警务室调解专区”是以品茶闲聊的形式化解矛盾纠纷,这一举措受到辖区村民群众的称赞。

      4月8日,记者来到琅岐边防派出所“警务室调解专区”看到,在这个不到十平方米的办公区域内,有群众上门就有民警上前热情接待。“‘警务室调解专区’的设立也就意味着琅岐边防派出所可以有效化解多元矛盾纠纷,确保每一起矛盾纠纷都能找到合适的解决出口,从而实现纠纷到此为止。”琅岐边防派出所相关民警表示,由于辖区土地矛盾纠纷繁多,在调解室进行调解,往往出现事倍功半的问题,这一方面是因为专业性、权威性不够,另一方面部分调解人双方情绪激动,也给调解带来很大难度。

    据介绍,琅岐边防派出所结合日常民警工作实际,将“茶座文化”引入社会治安调解中,专门设立了“调解专区”,以品茶闲聊的形式营造友好的协商氛围,使双方当事人消除对立的心理,能够心平气和地商讨问题,从而化解矛盾纠纷。



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