东南网-福建日报3月25日报道
　　22日傍晚，福州琅岐岛海云边防派出所，云龙村男孩陈志欢又来找“警察爸爸”林武。“头发太长了，该理理了。”林武是海云边防所教导员，他摸着孩子的头，轻声叮嘱。

　　前些年，海云边防派出所辖区内海屿、云龙两个村因征迁等问题矛盾多发，群众一度对前来执勤的民警心存芥蒂。海云边防所民警方荣记得，两年前，他入户发放警民联系卡时，许多人都不愿意接。两年多来，民警用真情付出换来村民的信任，派出所涌现出“警察爸爸”、“微笑哥”等贴心民警。上月，福州市2011-2012年度“人民满意派出所”名单揭晓，海云边防派出所位列其中。

　　“好爸爸”和“贴心弟弟”

　　陈志欢能拥有一个快乐的童年，村里人都说，多亏了有一个称职的“好爸爸”。

　　几年前，陈志欢的父亲出海打鱼时失踪，母亲不堪忍受贫困生活，丢下孩子回了老家，从此陈志欢与奶奶相依为命。

　　林武入户走访时得知情况，将陈志欢认作干儿子。自此，林武常带着陈志欢去公园，给他买学习用品、衣服和鞋子，用爱心呵护着孩子成长。

　　有一回，陈志欢生病发高烧，家中就他一人。林武正好上门，发现孩子已经迷迷糊糊，一摸额头，赶紧背上他小跑到村卫生所。“后来医生告诉我，还好"林爸爸"及时把我送到医院，不然后果难以设想。”陈志欢说。

　　陈志欢有个“好爸爸”，海屿村的姚敏英则有一个“贴心弟弟”。

　　两年前，姚敏英的丈夫因抢劫罪入狱，当时她婆婆已去世，公公患老年痴呆症，家里还有嗷嗷待哺的孩子，生活十分困难。

　　“敏英姐的丈夫犯了罪，但是她和孩子是无辜的，我们不能对这个家不闻不问。”民警方荣说。

　　方荣将姚敏英认作姐姐后，先是帮助她找了一份临时保姆的工作，解决了其基本收入问题。而后，方荣又牵线搭桥，让所里和“敏英姐”的孩子结成帮扶对子，资助孩子上学。

　　窗口里有位“微笑哥”

　　“微笑哥”今年31岁，这个称呼是村民送给海云边防所户籍民警林飞龙的。“他办事时都是笑眯眯的，所以我们给他起了这个外号。”村民翁大伯说。

　　作为海云边防所唯一的户籍民警，林飞龙平均每天要接待20多名群众。户籍窗口工作枯燥而且琐碎，但是两年多来，他一直耐心地接待着一拨又一拨的村民，除了办理手续，还要解答各种问题。“招牌式”的微笑，配上他圆圆的脸庞，“微笑哥”这一外号自然叫开了。

　　“许多村民来办事时，心情是焦急的，我每天用微笑与村民交流，村民的心情就会变好。在村民支持和配合之下，我们警务工作效率也就提高了。”林飞龙认为，这些看似日常性的工作小事，在群众眼中可能就是生活大事，让每个办事村民满意地离开，是他最大的快乐。

　　留守儿童的“课外老师”

　　海屿、云龙两个村共有1.5万多人，仅长年在国外经商、务工的就有三四千人，其中一些人已在国外定居，两个村这类家庭的留守儿童有300多名。

　　海屿村村民欧阳金莲的哥哥在国外，她帮忙照顾年幼的侄子。“孩子平日都是由他爷爷奶奶照看着，但老人岁数大了，我们事情又多，难免有关心不到的地方，孩子的教育成了一个大问题。”欧阳金莲说。

　　“这类留守儿童的特点就是年纪都比较小，孩子在这一关键时期若缺少亲情和关爱，不利于他们成长。”海云边防所所长李锋军说。为此，海云边防所和福建农林大学东方学院筹划建立联合志愿者服务队，具体工作正在一步步落实中。服务队成立后，“课外老师”们将为这些留守儿童提供学业辅导、心理关爱等多层面的帮助。

　　记者体会：

　　党的十八大报告指出，加强和创新社会管理，改进政府提供公共服务方式，加强基层社会管理和服务体系建设。

　　前些年，海云边防派出所辖区村民对民警工作不够支持，究其原因，缺少信任感。派出所对症下药，从一件件小事着手，警力沉下去、服务跟上去，用点点滴滴的真情付出拉近与群众的距离。从过去发放联系卡时遭遇尴尬，到如今“有事就找边防民警”成为村民的口头禅，群众的支持和信任，让派出所社会管理和服务工作打开了新局面。