在日前福州边防支队开展的琅岐地区群众满意度和安全感测评调查活动中，群众对辖区治安状况满意率为90%、对居住村居安全感满意率为95%、对边防民警形象满意率和对边防派出所的总体评价满意率均为92.5%。
“创建和谐琅岐，服务地方建设”专项活动开展以来，海云边防派出所主动靠前服务，主动拉近辖区群众距离。该所针对辖区地处海岛交通不便以及“侨乡”留守老弱病残人群多的实际，组织官兵深入辖区设立居民身份证照片信息流动采集点，广泛为辖区群众开展上门办 证、上门送证、上门送法等服务。专项活动开展以来，该所共组织上门办 证活动12场次，为群众办 证200余个、送证500余个，并帮助辖区解决“黑户”问题2个。